Impressoras e Manutenção de Equipamentos de Informática

Os serviços de impressão da FURG são terceirizados e atualmente são prestados pela empresa CompuCom. As atividades de manutenção, instalação de equipamentos, reposição de suprimentos e demais atendimentos relacionados às impressoras devem ser solicitadas diretamente à empresa por meio do portal de atendimento.

Solicitação de atendimento para impressoras

Para registrar chamados relacionados às impressoras institucionais, acesse o portal da CompuCom:

Por razões de segurança, a senha de acesso ao portal não é divulgada publicamente. Para obtê-la, entre em contato com o técnico responsável pelo Campus.

Manutenção de computadores do Campus

A gestão da manutenção dos equipamentos de informática do Campus é realizada em conjunto pela equipe de Tecnologia da Informação e pela Administração da Unidade.

Nesses casos, o procedimento é diferente das solicitações encaminhadas ao CGTI. Não é necessário abrir uma solicitação diretamente no Sistema FURG.

Quando houver necessidade de manutenção em computadores ou equipamentos de informática do Campus, o servidor deverá entrar em contato com a Administração ou com a Secretaria da Unidade, que serão responsáveis pela abertura da Ordem de Serviço e pelo encaminhamento da demanda.

Atenção